Corticket Kundensupport-Software
Mehr Effizienz für Ihr Service- und Helpdesk
Die Lösung von Kundenanfragen ist ein wichtiger Teil des Kundendienstes.
Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt davon ab, dass Sie jedes einzelne Ticket genau kontrollieren und bei der Bearbeitung prompt und präzise vorgehen.
Corticket ist eine Software zur Verfolgung von Kundenanliegen
Das Support-Team kann sie mit einem effizienten, alltäglichen Tool zur Beantwortung von Tickets und zur Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern rechtzeitig lösen.
Automatisieren Sie Ihren Helpdesk in wenigen einfachen Schritten
Die Vorteile des Cortickets gehen über eine Datenbank für die Tickets der Kunden hinaus. Dieses innovative Tool bringt ein Extra für jeden Aspekt der Ticketlösung.
1
Die Software empfängt das Ticket und klassifiziert es.
2
Die Software leitet die Tickets an die zuständige Person weiter.
3
Auf der Grundlage der Erfahrungen mit bereits gelösten Tickets werden Lösungsmöglichkeiten vorgeschlagen.
4
Gleichzeitig erfolgt eine Kostenabschätzung und Buchführung.
Bringen Sie Schwung in Ihr Service-Desk- und Ticket-Management
Echtzeit
Überwachung
Corticket überwacht die Probleme, die sowohl auf Kunden- als auch auf Mitarbeiterseite auftreten können.
Kommunikation
Erweiterung
Die Software leitet Supportanfragen und stellt einen Kommunikationskanal zwischen den verschiedenen Unternehmensabteilungen bereit.
Analytik
Dashboard
Corticket ermöglicht den Zugriff auf Berichte und Analysen, um die Leistung des Support-Teams zu überwachen.
Helfen Sie Ihrem Kundenbetreuungsteam, die Kunden bestmöglich zu bedienen
Corticket ist in der Cloud verfügbar, mit Ticketpaketen und anpassbaren Dashboards.